Zahlungsrichtlinie

Diese Informationen beschreiben die verfügbaren Zahlungsmethoden, technische Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung, Kartenprüfung, fehlgeschlagene Zahlungen, Sicherheitsmaßnahmen und Erstattungen.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Der Shop akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB

Andere Zahlungsmethoden werden nicht angeboten.

2. Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung wird im Bestellvorgang veranlasst. Eine Bestellung kann erst weiterbearbeitet werden, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.

3. Technische Zahlungsprüfung

Im Rahmen der technischen Zahlungsprüfung können Zahlungsstatus, Kartenprüfung, Autorisierung, Sicherheitsmerkmale und Transaktionsdaten geprüft werden.

Diese Prüfung dient der Bestellabwicklung, der Betrugsprävention und der sicheren Zahlungsdurchführung.

4. Zahlungsautorisierung und Kartenprüfung

Bei Kartenzahlungen erfolgt eine Zahlungsautorisierung durch den Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister.

Wenn die Autorisierung abgelehnt wird, kann die Bestellung nicht abgeschlossen oder nicht weiterbearbeitet werden.

5. Fehlgeschlagene Zahlungen

Eine Zahlung kann fehlschlagen, wenn Kartendaten nicht korrekt sind, die Karte abgelehnt wird, technische Prüfungen nicht abgeschlossen werden oder der Kartenanbieter die Zahlung nicht freigibt.

Der Kunde kann die eingegebenen Daten prüfen oder den Kartenanbieter kontaktieren.

6. Sicherheitsmaßnahmen

Der Shop fordert Kunden nicht auf, vollständige Kartendaten, Sicherheitscodes oder sonstige sensible Zahlungsinformationen per E-Mail zu übermitteln.

Zahlungsdaten werden über technische Zahlungsprozesse verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags und nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Zahlungssicherheit.

7. Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung und Bestellübermittlung kann eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

Die Bestellbearbeitung erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb von 5–7 Werktagen.

8. Rückerstattung

Rückerstattungen werden nach abgeschlossener Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt vom Zahlungsdienstleister oder Kartenanbieter ab.

9. Kontakt

E-Mail: needhelp@vitiospace.com
Telefon: +81 (905) 344 93 34
Adresse: 1-14-21 SATOZUKA MIDORIGAOKA KIYOTA-KU SAPPORO-SHI HOKKAIDO 004-0805 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 08:30–16:30
Liefergebiet: Deutschland