Garantiebedingungen

Diese Informationen unterscheiden zwischen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und einer freiwilligen Garantie. Gesetzliche Rechte nach §§ 434, 437 BGB bleiben unabhängig von einer freiwilligen Garantie bestehen.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434, 437 BGB.

Bei Vorliegen eines Mangels können im gesetzlichen Rahmen Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz in Betracht kommen.

2. Freiwillige Garantie

Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird nur gewährt, wenn sie ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite, in der Bestellbestätigung oder in einer schriftlichen Garantieerklärung genannt wird.

Ohne eine solche Erklärung besteht keine zusätzliche freiwillige Garantie neben der gesetzlichen Gewährleistung.

3. Garantiegeber

Sofern eine freiwillige Garantie ausdrücklich genannt wird, ist der in der jeweiligen Garantieerklärung bezeichnete Garantiegeber maßgeblich.

Fehlt eine gesonderte Garantieerklärung, gelten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

4. Dauer

Die Dauer einer freiwilligen Garantie ergibt sich nur aus der jeweiligen Garantieerklärung.

Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Fristen des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

5. Umfang

Der Umfang einer freiwilligen Garantie richtet sich nach der jeweiligen Garantieerklärung.

Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf Sachmängel im Sinne von § 434 BGB.

6. Möbeltypische Eigenschaften

Bei Möbeln können material- und produktionsbedingte Unterschiede in Farbe, Maserung, Oberfläche, Struktur oder Maßtoleranz auftreten.

Solche Eigenschaften stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern die Ware der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

7. Ausschlüsse

Nicht von einer freiwilligen Garantie erfasst sind, sofern eine solche Garantie besteht, regelmäßig normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung, falsche Montage, fehlende Pflege, Feuchtigkeitsschäden, äußere Gewalteinwirkung, eigenmächtige Änderungen und Schäden durch ungeeignete Rücksendungsverpackung.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8. Antragstellung

Anfragen sollen über den Kundenservice gestellt werden.

Erforderlich sind Bestellnummer, Beschreibung des Problems sowie Fotos von Ware, betroffener Stelle, Originalverpackung, Schutzmaterialien und Transportverpackung, soweit dies zur Prüfung erforderlich ist.

9. Kontakt

E-Mail: needhelp@vitiospace.com
Telefon: +81 (905) 344 93 34
Adresse: 1-14-21 SATOZUKA MIDORIGAOKA KIYOTA-KU SAPPORO-SHI HOKKAIDO 004-0805 JAPAN
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